在 17 年 09 月我就有以下感触：

1. 自己车辆比较少，活不敢接，重箱不敢接，想办法上几个车

2. 另外客户要要活，增加新货代，价格不能报太高，现在竞争太激烈

3. 单日利润何时能突破 8000-10000 元  

我要努力，加油！这种想法，时间很快来到了 18 年春节后，我觉得吧，18 年应该有一些具体的落地的东西出来：

时间段：2018/03/01-2019/02/01 共计 11 个月

NO.1: 集装箱业务做扎实，有提升有发展。

  一. 增强车辆的揽活能力，充实自己的实际业务

     这个说来还是实际业务的揽接能力，长途进行定位外包，有合作的办公室，尤其是 45 尺及长跑门点，包括两地远装

二. 多谈客户，广撒网，多模式宣传

  1. 多谈客户，每个月有一个在谈客户，2 个意向客户

  2. 多平台撒网，多平台宣传，参加相关行业周边的会议

  3. 铁路联运，内贸，好同行的业务

三. 多联系有专线的车辆有资源的老板及有意向合作的车辆。

  1. 每月谈一个包车

  2. 多了解人家的模式及跑长途的盈利关键点

  3. 和此类的人吃饭

四. 和同行有先进思想的人交流。好模式交流。

  1. 看看行业内的新型东西，一个月起码研究一个新东西，哪怕很小的东西

 2. 想办法看看别人新型的集运是如何盈利的

 3. 有机会的话，去成都或者宁波

4. 加网络群组，进行学习观望

谈谈孩子教育：

NO.2: 孩子照顾好，学习培养跟得上

重点抓韩忆的学习，尤其是数学，语文。英语

 1. 有意识的和韩忆普通话交流，电视纠正她的发音

2. 10 以内的加减法，数字的书写

3. 基础字体的认识，50-100 字，平均每天 1 个（含字母，数字）

4. 让韩忆讲故事，告诉她修饰

5. 陪孩子多交流，尤其是晚上

6. 陪她做小家务，有意识的引导

韩鸽的幼儿教育

1. 有意识的发现韩鸽的特别，并引导

2. 普通话和 她说

3. 陪她做游戏，让她参与

第三个: 身体锻炼好，要减肥

坚持运动坚持锻炼。平均每月至少瘦 1 斤，本年瘦 15 斤，尤其是锻炼体型及感染力

不求目标大。，有阶段，有量化。

第四个: 人际关系处理好。增强邻居朋友亲戚客户的关系。

学习一本人际关系和口才的书。

真诚待人，勤劳的人。多为别人服务到位。

多请别人吃饭，增加自己的竞争力。

自己的不足，用别人的长处来补助。

第五个: 报考等级证，提升自我文化能力。

报考计算机等级证或者中级经济师证。

坚持学习水库投资理论

练字，控制自我，自律自我。

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以上没有做到多少，或者做到的很少，是否 2019 年继续呢，几个心法谈谈做好业务

有些管理者在业务做不出来的时候，总是把希望寄托在别人身上，幻想通过招一个牛人来解决业务的问题，拿到结果。

事实上，别人是无法成为你的救世主的，你必须做自己的救世主。

没人是你的 “救世主”

当你自己不知道怎么干的时候，不要把希望寄托在别人身上，没有人是你的救世主。

如果一个人带团队做业务时，总是寄希望于外部，不自己去摸清楚业务流，慢慢地，他会变成一个 “等靠要” 的管理者。

①等：他总是在等别人给答案，他不会自己去见客户，去找方法，而是坐在办公室里指点江山。

他把时间当成解药，幻想着自己时来运转，天来救我，老板来帮我，客户来助我，自己只要坐在办公室里等，就能解决问题。

②靠：凡事靠外人，自己不懂的事情，总想通过招人来解决问题。

产品卖不出去，招人；业务做不起来，招人。似乎所有业务上遇到的问题，都可以用招人来解决。

但是，我想说，招人是一种药，但不是一种万能药。用招人上的勤奋，来掩盖思考上的懒惰，是一定做不好业务的。

③要：整天开会，向老板，向下属要答案。有时候，下属提出一个方案，也不知道好不好，稀里糊涂就开始干。最后没干好，又把责任摘得一干二净。

“等靠要” 的背后，实质上是管理者自己不懂得业务怎么干。

3 个心法，做好业务

那么，如何做好业务呢？给你分享 3 条心法：

1、想清楚怎么办？

只有你自己清楚怎么做，你才知道如何带领团队把事情干好。

当你不知道怎么干的时候，不要在办公室里发号施令，也不要去开会，你要躬身入局，去跑客户，从客户那里找答案。

稻盛和夫说：答案在现场，现场有神灵。客户总是会告诉你答案的。创新业务怎么做，用户体验怎么做，服务品质如何提升，这些问题的答案，你都要从客户那里去寻找。

当不贴近你的外部客户，当你不贴近你的内部客户，你的员工，你怎么能拿到结果呢？

像我创业做咨询，一开始不知道怎么做，那我就去跑客户，一天跑 8 家客户，每一周，我都给自己规定了拜访客户的数量。即使到现在，我做了老板，我依然每天都会拜访客户，从客户那里找答案。

当你找到答案，想清楚怎么干后，你要自己去干一遍。然后，把经验总结出来，再去教大家怎么干，这是非常关键的。

2、培训+辅导

当你摸出经验后，你要萃取、提炼你的经验，形成 SOP。

接着，你要对团队进行体系化的培训，让大家具备做好这个业务的能力。

什么叫体系化的培训？举个例子，我们要训练一个销售团队，那么销售团队要训练好，它有 5 个体系，分别是：销售的心态、销售的业务流程、销售的工作习惯、销售的技能和销售的业务中台的管理。

单对单地分享经验，是不会有太大的用的。只有体系化的培训，才能解决任何一个团队 80% 以上的问题，因为这些问题都是共性的。

当你有了体系化的培训以后，那么接下来的 20%，你要做个性化辅导。

个性化辅导，有 16 字辅导方针：我做你看，我说你听，你做我看，你说我听。

反复去做，不断训练，你一分耕耘，才有一分收获。

管理是份良心活。当你管不好业务时，你要扪心自问一下：你花了多少时间去提炼业务流程？花了多少时间去做培训和辅导呢？

3、执行到位

执行力就是战斗力。只有执行到位了，结果才能出现。

那么，执行力怎么抓呢？

第一个，你要和团队做策略共创。当目标往下落的时候，你首先要保证大家要知道这个事情怎么做。你要去拆目标，拆策略，拆到 N-2 层，往下拆两层，确保大家对怎么干都很清楚。

为什么要 “管一层，看两层”？因为你必须确保你的下属对业务理解清楚了，他在往下传达的时候，没有疏漏和偏差。

第二个，你要盯过程。根据业务的节点，以月为单位，以周为单位，以天为单位，去盯过程，确保过程没有跑偏，每个人都在正确地做事。

第三个，赏罚分明。想让全员动起来，你就要从人性底层出发，把奖惩机制做好。你不能只画饼，不兑现。

奖赏，要对得起好的人，对不起不好的人。奖励要有诱惑力，打在员工的心上；惩罚要有冲击力，避免对方犯更多的重复的错误。

没有奖赏，就不会执行的态度；没有惩罚，就不会有执行的力度。

以上，就是我们做好业务的 3 条心法。

作家三毛说：“人，除了自渡，他人爱莫能助。” 当业务做不出来的时候，不要把希望寄托在外人身上，你要做自己的 “救世主”。

怎么做好业务？你首先要躬身入局，从客户那里找答案，自己想清楚该怎么做；然后，你要做培训和辅导，提升下属做业务的能力；最后，你要保证团队执行到位，死磕到底，不拿结果誓不罢休。